Hospital Magnético e a
Retenção de Talentos
Dando sequência ao GS 6/2019, aqui abordaremos um pouco do conceito de Organizações Magnéticas!
Como citado anteriormente no GS 6/2019, um hospital é dito "magnético" quando ele tem a capacidade de atrair e reter profissionais competentes, comprometidos e satisfeitos, graças às melhores compensações e condições à assistência ao paciente, principalmente à assistência de Enfermagem!
O ambiente de trabalho tem grande influência sobre a prática de enfermagem, a satisfação do profissional, os resultados do cuidado e a segurança do paciente.
“Organizações magnéticas são reconhecidas por seus bons resultados ao recrutar, reter e motivar a equipe de enfermagem, mostrando os efeitos favoráveis entre oferecer boas condições de trabalho, características da equipe e consequências positivas no cuidado.” [Aiken et al, 2008]
Comprometimento com a prática requer mudança de comportamento no que tange a segurança do paciente.
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Apesar da enfermagem ter o paciente e sua família como foco das suas ações, muitas vezes os profissionais são levados a suprir mais as demandas provenientes das deficiências da instituição do que os deles.
EUA [2001-2002] – estudo realizado com enfermeiros em mais de 20 hospitais mostrou que os profissionais são interrompidos em média 5 vezes a cada hora para corrigir falhas do sistema como: falta de medicamentos, refeição incorreta para o paciente, procurando prescrições médicas, substituindo equipamentos quebrados, corrigindo erros da equipe de limpeza, manutenção, transporte, laboratório, dentre outras. [Tucker et al, 2006]
Para alcançar bons resultados, os profissionais precisam trabalhar em ambientes com cultura organizacional verdadeiramente centrada no atendimento das necessidades do paciente e de sua família.
Dessa forma, a equipe de enfermagem vai conseguir realizar cuidados de modo eficaz, efetivo, qualificado, oportuno e seguro, baseados na melhor informação científica.
Hospital / Cultura Magnética:
o que isso tem a ver com a cultura de Segurança do Paciente?
Para se tornar o melhor nos negócios é imprescindível empregar o melhor pessoal!
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Um time extraordinário de funcionários dedicados é a verdadeira base para o sucesso supremo de uma empresa.
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Os melhores empregadores alcançam um grau mais elevado de êxito por sua habilidade de construir uma cultura magnética.
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Uma cultura magnética [CM] atrai profissionais talentosos para o local de trabalho, os envolve e sustenta um ambiente no qual eles tem mais probabilidade de permanecer. Tal cultura é marcada por profissionais engajados que compartilham o forte desejo de fazer parte do valor criado pela organização.
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Para atrair, manter e engajar talentos ‘top’ (do topo), o empregador precisa oferecer mais valor aos colaboradores que outras empresas.
Funcionários engajados dispõem de compromisso intelectual e vínculo afetivo [por exemplo, orgulho, paixão e entusiasmo] para com seus empregadores; recomendam a empresa em que trabalham como um empregador favorito e promovem os produtos / serviços da organização.
Funcionários comprometidos apresentam a probabilidade:
![Time Engajado [2].jpg](https://static.wixstatic.com/media/21b8d6_5262e5a1a2f04ce19959f6641faad0f4~mv2.jpg/v1/fill/w_108,h_38,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Time%20Engajado%20%5B2%5D.jpg)
Categorias de Engajamento:
ENGAJADOS
Funcionários trabalham com paixão e sentem uma profunda conexão com a empresa.
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Eles impulsionam a inovação e movem a organização para frente.
NÃO ENGAJADOS / AMBIVALENTES
Funcionários são essencialmente desconectados, uma espécie de “zumbis” corporativos, em sua jornada de trabalho diária não colocam energia nem paixão.
![Time Engajado [3].jpg](https://static.wixstatic.com/media/21b8d6_2fa8d14df7e44c728c08ffdd10813b5f~mv2.jpg/v1/fill/w_94,h_72,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/Time%20Engajado%20%5B3%5D.jpg)
ATIVAMENTE DESENGAJADOS
Funcionários não são apenas infelizes, eles se ocupam externando sua infelicidade.
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Todos os dias eles minam a dedicação dos seus colegas de trabalho.
Sobre funcionários Não Engajados / Ambivalentes...
“O segredo da gestão de sucesso é manter os cinco caras que odeiam você bem longe dos quatro que ainda não têm opinião formada a seu respeito.”
Casey Stengel [1890-1975] - Treinador da liga americana de baseball
Os funcionários ativamente desengajados podem contagiar outros colaboradores, em especial, os ambivalentes.
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Funcionam como verdadeiros “vampiros” dentro da organização, sugando a vida dos que estão à sua volta.
Quando os funcionários ativamente desengajados fazem amizade com os ambivalentes, sua negatividade em relação à sua posição na empresa e a própria empresa, se alastra rapidamente.
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Os ativamente desengajados procuram arrastar outros funcionários para seu “mar” de indisposição, afinal a angústia adora companhia!!
As vezes é em melhor simplesmente cortar o mal pela raiz para proteger o ambiente de trabalho da negatividade.
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Não espere que os funcionários ativamente desengajados peçam demissão; pesquisam mostram que a probabilidade mais elevada é que eles continuem na empresa, apesar de produzirem os piores resultados para sua organização.
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A gestão efetiva dos limites do comprometimento é um item de suma importância para a construção de uma cultura magnética. A identificação das maneiras com que os diferentes níveis de engajamento afetam uns aos outros é crucial para se manter no caminho do sucesso da organização. A criação e manutenção de um ambiente de trabalho no qual o engajamento prospera e o desengajamento evapora deve ser sempre uma das prioridades da administração.
Hospitais com cultura magnética tem tido resultados cada vez melhores na retenção de equipe de enfermagem competente, comprometida, satisfeita e engajada!!
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Esse hospitais com cultura magnética atraem profissionais de bom padrão devido as melhores compensações e condições para uma assistência de enfermagem de qualidade e portanto, segura para o paciente!!
Dezembro / 2019
Você identificou na sua instituição de saúde colegas que se encaixam nas categorias de engajamento acima descritas?
Sua instituição de saúde tem funcionários "zumbis"?
E funcionários "vampiros"?
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Referências bibliográficas utilizadas:
Sheridan, Kelvin. O Que é uma Cultura Magnética [CM] e Quais são os Principais Benefícios do Engajamento dos Funcionários? In: Construindo uma Cultura Magnética: como atrair e manter profissionais talentosos para criar uma força de trabalho engajada e produtiva. Capítuo 1, Pag: 5-27. DVS Editora, SP, 2013.
Tucker, AL & Spear, SJ. Operational Failures and Interruptions in Hospital Nursing. Health Serv Res. 2006 Jun; 41(3 Pt 1): 643–662.
Aiken, LH et al. Transformative Impact of Magnet Designation: England Case Study. J Clin Nursing, 2008 Dec; 17(24), 3330–3337.
