CEO Médico ou Não Médico:
qual a melhor estratégia de habilidades para administrar um hospital?
"CEO médico versus não médico: o efeito da experiência profissional do líder na qualidade de gestão hospitalar e cuidados de saúde"
Com esse título no artigo lançado pelo Journal of Hospital Administration, em sua edição de Set-Out/2019, Amol K. Gupta nos leva a refletir sobre a questão da alta gestão da instituição de saúde ser conduzida por profissional médico ou por profissional não médico como Administrador de Empresa, Economista, Financeiro, etc.
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Quem tem vasta experiência profissional na área da saúde, com o dia-a-dia da dinâmica das instituições de saúde, sabe a importância da reflexão sobre esse tema e sabe diferenciar quais as influências que são exercidas sobre o corpo clínico quando a alta gestão é feita por médico ou quando ela é de outro ramo .
Abaixo alguns trechos do artigo:
"Desde 1935, o número de hospitais administrados por diretores executivos (CEOs), que também são médicos, diminuiu 90%. Hoje, apenas 5% dos hospitais nos Estados Unidos são administrados por CEOs com formação médica.
Hospitais de melhor classificação são
mais comumente administrado por CEOs com formação médica. Além
disso, os índices gerais de qualidade em hospitais administrados por médicos foram 25% maior do que aqueles administrados por não médicos.
Embora os CEOs médicos sejam relativamente incomuns, eles administram alguns dos hospitais com melhor desempenho nos Estados Unidos.
Essa aparente correlação entre tratamento médico e qualidade apoiam a hipótese de que os médicos geralmente são CEOs hospitalares mais eficazes nas áreas de desempenho em saúde refletido no índice de qualidade, que inclui indicadores de estrutura, processo, resultados e de segurança do paciente.
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Em um nível mais amplo, líderes médicos e não médicos podem ter opiniões diferentes sobre a missão de um hospital. Muitos críticos do modelo de liderança não médica argumentam que os não médicos tendem a mudar a missão de um hospital para os negócios e longe do atendimento ao paciente. Embora o financiamento seja um importante aspecto de qualquer empresa, na realidade, um hospital é mais do que um negócio. Seu sucesso não vem apenas de sua capacidade de ganhar dinheiro, mas por sua capacidade de tratar pacientes.
Como eles são separados do contato direto do paciente, os administradores podem perder de vista as finalidade orientada ao paciente. Os médicos, por outro lado, são constantemente lembrado enquanto eles interagem com os pacientes em uma base diária. Seu trabalho é fornecer a mais alta qualidade possível e eles se responsabilizam se o tratamento for errado. Os administradores, não importa quão bem-intencionados, não são expostos às mesmas interações e responsabilidades dos médicos, uma realidade que pode levar CEOs não médicos a um conjunto diferente de valores e medidas de sucesso.
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Embora suas personalidades e características psicossociais variem, a maioria dos médicos já possui habilidades que traduzem bem para posições de liderança. Esses gerenciamento teórico de habilidades incluem experiência de trabalho em colaboração com equipes médicas e não médicas, tomando decisões difíceis sobre tratamento do paciente e permanecendo profissional em situações e ambientes de alto estresse. Muitos CEOs médicos desenvolvem ainda mais suas experiências anteriores em habilidades de gerenciamento bem-sucedidas, incluindo negociação, gestão de crises, identificação e criação alianças, construção de redes, persuasão, multitarefa, e gerenciamento de vieses cognitivos. Um alto grau de credibilidade, confiança de outros médicos, e relações interpessoais excepcionais, as habilidades de comunicação estão entre as habilidades mais importantes relatadas pelos próprios CEOs médicos.
Candice L. Saunders
Presidente e CEO da WellStar Health System
Membro do Conselho da AHA
Passado profissional - Enfermeira
Desde Julho 2015
Embora estudos tenham mostrado que os médicos são CEOs de hospitais mais eficazes em termos de desempenho de qualidade medidos através dos indicadores de estrutura, processo, resultados e segurança do paciente, existem muitas habilidades adicionais que contribuem para boa liderança. CEOs eficazes devem dominar muitas habilidades. Entre elas estão habilidades tecnológicas, habilidades financeiras, liderança, habilidades de construção e manutenção de relações com o conselho, cultura, e orientação.
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[...]"
Setembro / 2019
E na sua instituição ou empresa, qual profissional ocupa o cargo mais alto da gestão? O médico? O Administrador? Outro?
Você vê diferença entre esses profissionais - médicos e não médicos, no comando da instituição ou empresa?
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Referência bibliográfica utilizada:
Gupta, Amol K. Physician versus non-physician CEOs: The effect of a leader’s professional background on the quality of hospital management and health care. J Hosp Admin. Out/2019; 8(5):47-51.
Vale a pena conferir a publicação!!
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